Kebijakan Privasi Kasirini

Kasirini atau kami adalah pemilik konten dan operator situs kasirini.id dan aplikasi Kasirini serta segala layanan yang disediakan di dalamnya dan layanan lain yang mungkin disediakan Kasirini dari waktu ke waktu (secara bersama-sama “Layanan”)

 

Kami menghargai privasi data dan informasi pribadi dan perusahaan anda, selaku pengguna dan pelanggan Layanan (“Pelanggan”, “Anda”), serta berkomitmen untuk melindungi data dan informasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, mengolah, menggunakan dan mengungkapkan data dan informasi Anda (“Kebijakan Privasi”).

 

Setiap Informasi Pribadi yang dikumpulkan pada Layanan ini diperuntukkan khusus untuk Layanan Kasirini. “Informasi pribadi” berarti informasi apa pun yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi (tidak termasuk informasi apa pun yang telah dikumpulkan atau dibuat anonim) dan sebagaimana ditafsirkan berdasarkan Peraturan Menteri Komunikasi dan Teknologi Informasi No. 20 tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik (selanjutnya disebut sebagai “Peraturan 20/2016“). 

 

Anda memahami bahwa untuk memberikan Layanan yang terbaik untuk Anda, Kasirini dapat melakukan integrasi Layanan dengan sistem, aplikasi atau perangkat lunak pihak ketiga. Sehubungan dengan integrasi tersebut, Kebijakan Privasi ini tidak berlaku terhadap sistem, aplikasi atau perangkat lunak pihak ketiga manapun tersebut yang terintegrasi dengan Layanan, atau segala produk, jasa atau usaha lainnya milik pihak ketiga. Mengingat sistem, aplikasi atau perangkat lunak pihak ketiga tersebut mungkin memiliki kebijakan privasi yang berbeda, kami menyarankan agar Anda membaca kebijakan privasi tersebut sebelum menggunakan Layanan yang terintegrasi dengan sistem, aplikasi atau perangkat lunak pihak ketiga. Anda juga memahami bahwa Informasi Pelanggan (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang mungkin diungkapkan kepada mitra pihak ketiga tersebut berdasarkan Kebijakan Privasi ini, setelah diungkapkan, akan berada di luar kendali kami.

 

 

PENERIMAAN DAN PERSETUJUAN ANDA

Anda wajib membaca Kebijakan Privasi ini sebelum mendaftarkan diri dan menggunakan Layanan. Dengan mendaftarkan diri dan menggunakan setiap produk dan/atau Layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami dan menyetujui ketentuan-ketentuan Kebijakan Privasi Kasirini.

 

Pengakuan dan persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini juga berkaitan dengan ketentuan yang tercantum berdasarkan Ketentuan Penggunaan yang dianggap sebagai satu kesatuan dan tidak dapat dipisahkan.

 

 

 

 

 

 

PENGUMPULAN INFORMASI PELANGGAN

 

Kasirini berhak mengumpulkan informasi pada saat Pelanggan melakukan pendaftaran akun pada Layanan, pada saat Pelanggan menyediakan informasi sebagai bagian dari proses verifikasi identitas, pada saat dilakukannya transaksi dan/atau digunakannya Layanan, pada saat Pelanggan meminta tanda terima secara digital, atau pada saat Pelanggan mengirimkan atau menggugah informasi mengenai produk-produk atau jasa-jasa Pelanggan. Kasirini berhak mengumpulkan, namun tidak terbatas pada pengumpulan hal-hal sebagai berikut: 

 

1. Data atau informasi dasar Pelanggan, seperti nama, alamat email, alamat kantor, nomor telepon, jenis kelamin, tanggal lahir, usia, atau informasi terkait lainnya.
2. Identifikasi, termasuk nomor kartu identifikasi.
3. Kontak, termasuk alamat kantor, alamat penagihan, alamat pengiriman, alamat email, nomor telepon, data penanggung jawab (contact person).
4. Keuangan, termasuk bank, rekening bank, kartu kredit dan informasi rincian keuangan.
5. Profesional, termasuk informasi perusahaan, informasi usaha, tempat kerja, jabatan, dan data lain terkait dengan manajemen dan penjualan serta usaha Anda.
6. Transaksi, termasuk rincian pembayaran dan dokumen penjualan ke dan dari Anda, lokasi merchant dan rincian lain terkait produk dan layanan yang Anda gunakan atau beli dari kami.
7. Pemasaran dan Komunikasi, termasuk preferensi Anda dalam menerima materi pemasaran dan komunikasi dari kami dan mitra kami.
8. Data dan Informasi apapun termasuk produk dan layanan yang diunggah dan dikirimkan oleh Anda dalam penggunaan Layanan.
9. Informasi yang melekat pada Anda saat Anda mengakses Situs, Aplikasi dan/atau Layanan;
10. Setiap informasi tertentu dari sistem Anda yang dicatat dan dikumpulkan secara otomatis oleh Kasirini dengan menggunakan berbagai tipe teknologi pelacakan, seperti alamat Protokol Internet (IP address), peralatan yang unik atau identitas pengguna (user ID), versi dari perangkat lunak yang digunakan, tipe sistem, tanggal, waktu, dan detail dari transaksi-transaksi Anda, geo tagging (geolocation), dan informasi dari akun Anda yang disediakan oleh untuk publik oleh Anda;

(Seluruh jenis informasi di atas selanjutnya disebut sebagai "Informasi Pelanggan").

 

Kasirini berhak, dari waktu ke waktu, melakukan verifikasi terhadap Informasi Pelanggan yang Anda berikan kepada kami, dengan mengirimkan surat verifikasi, email, atau mengharuskan Anda untuk mengirimkan dokumentasi pendukung, atau cara apapun, sebagaimana yang diminta oleh Kasirini.

 

 

Anda dengan ini setuju bahwa Informasi Pelanggan dapat diungkapkan kepada pihak-pihak sebagai berikut:

(a)    afiliasi dan anak perusahaan, agen dan sub kontraktor Perusahaan;

(b) pemerintah, badan pengatur, dan lembaga pencegah penipuan untuk tujuan mengidentifikasi, mencegah, mendeteksi dan menanggulangi penipuan, pencucian uang, atau kejahatan lainnya, dan untuk tujuan yang sah lainnya;

(d)   kepada pihak ketiga untuk tujuan manajemen risiko

(e)  entitas lain yang mungkin diwajibkan oleh hukum atau sebagai kepentingan publik dapat menjamin, untuk tujuan yang dijelaskan dalam paragraf berikutnya; dan

(f) pembeli pada saat terjadinya akuisisi. Anda memahami dan menyadari bahwa pengungkapan tersebut harus dibuat dan setuju untuk mengesampingkan hak Anda untuk mengajukan klaim ganti rugi, sejauh diizinkan oleh undang-undang.

 

 

PENGGUNAAN INFORMASI PELANGGAN

 

Kasirini menggunakan informasi tentang Anda untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami dan untuk menyampaikan informasi dan dukungan yang Anda minta, termasuk tanda terima, peringatan, dan dukungan serta pesan-pesan iklan.

 

Informasi Pelanggan dan informasi lainnya yang Anda berikan dan jika relevan, untuk penggunaan, atau berlangganan, atau pembelian Layanan dan/atau produk kami, termasuk informasi tambahan yang selanjutnya Anda berikan, dapat digunakan dan diolah oleh kami untuk tujuan berikut:

1. Menjalankan usaha kami dan membantu kami dalam menyediakan, menjaga, dan meningkatkan Layanan;
2. Mengirimkan informasi dan mendukung permintaan Kasirini, termasuk tanda terima, pengingat, dan pesan dukungan serta pesan administrasi;
3. Mengirimkan kepada Anda, berita dan informasi tentang Layanan serta mengkomunikasikan kepada Anda mengenai produk, jasa, promosi, dan informasi terbaru yang ditawarkan Kasirini dan mitra-mitra yang ditunjuknya;
4. Memberikan beberapa pilihan mengenai kegunaan informasi kami yang sesuai dengan Anda;
5. Memberikan penjelasan yang terbuka dan jelas mengenai bagaimana kami menggunakan informasi tersebut;
6. Mempublikasikan atau membagikan informasi yang telah dikombinasi dari beberapa pengguna dan/atau pelanggan, namun tentu saja dengan cara tidak akan membiarkan Anda atau orang lain teridentifikasi;
7. Mengumpulkan data akun Anda, yang sudah diunggah dan non-personal sehingga Anda tidak dapat diidentifikasi, dengan data milik pengguna lain Layanan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, merancang promosi atau memberikan cara bagi Anda untuk membandingkan praktek bisnis dengan pengguna lainnya;
8. Untuk memperoleh dan mengumpulkan Informasi Pelanggan, serta menyimpan Informasi Pelanggan dalam suatu sistem elektronik yang dimiliki oleh Kasirini atau pihak ketiga;
9. Menilai dan memproses permintaan Anda terkait Layanan;
10. Menetapkan dan melakukan verifikasi atas identitas dan latar belakang Anda;
11. Membangun komunikasi antara kami dan Pelanggan;
12. Memproses transaksi pembayaran Anda terkait dengan Layanan;
13. Menanggapi pertanyaan, keluhan atau komentar dari Anda;
14. Mengelola partisipasi Pelanggan dalam acara atau program yang diselenggarakan Kasirini;
15. Mengolah dan menganalisis Informasi Pelanggan, termasuk untuk melaksanakan analisis pasar, baik yang dilakukan oleh Kasirini atau pihak ketiga;
16. Menampilkan, mengumumkan dan membuka akses Informasi Pelanggan kepada anak perusahaan, afiliasi, perusahaan terkait, pemegang lisensi, mitra usaha dan/atau penyedia Layanan;
17. Menyelidiki dan mencegah penipuan atau aktivitas ilegal lainnya;
18. Melakukan kegiatan internal, termasuk investigasi internal, kepatuhan, audit dan keperluan keamanan internal lainnya;
19. Kegiatan usaha sah lainnya dari Kasirini; dan
20. Tujuan lainnya yang akan diungkapkan kepada Anda sehubungan dengan Layanan.

Kasirini dapat menggunakan informasi tentang Anda untuk meningkatkan, menyesuaikan, dan memfasilitasi penggunaan layanan dan produk kami untuk memberikan layanan yang lebih baik.

 

PENGUNGKAPAN INFORMASI PELANGGAN

Anda memahami dan menyetujui bahwa kami mungkin memberikan dan/atau mengungkapkan Informasi Pelanggan dengan cara-cara yang terbatas, seperti:

1. melakukan Tujuan sebagaimana dijelaskan pada butir di atas, kami dapat memberikan dan/atau mengungkapkan Informasi Pelanggan kepada anak perusahaan, afiliasi, perusahaan terkait, pemegang lisensi, mitra usaha, penyedia layanan kami, serta pihak ketiga lainnya, yang mungkin terletak di dalam atau di luar Indonesia.
2. menghubungkan Anda dengan mitra usaha, penyedia Layanan atau pihak ketiga lainnya, dan dengan demikian kami dapat mengungkapkan Informasi Pelanggan secara terbatas kepada pihak-pihak tersebut untuk keperluan pelaksanaan fitur Layanan tersebut.
3. mempekerjakan perusahaan atau perseorangan lain untuk memfasilitasi, memberi layanan tertentu atau melakukan fungsi atas nama kami, sehingga sehubungan dengan hal tersebut kami dapat memberikan dan/atau mengungkapkan Informasi Pelanggan kepada pihak-pihak tersebut.
4. menjalankan perintah peraturan perundang-undangan, lembaga penegak hukum, badan pemerintahan atau instansi terkait lainnya dengan ditunjukkannya terlebih dahulu surat perintah pengungkapan data pada Kasirini dalam hal terjadi sengketa, atau segala bentuk proses hukum terkait dengan Layanan.
5. memberikan informasi himpunan atau anonim yang tidak secara langsung mengidentifikasikan Anda.

 

Selain untuk hal-hal yang telah disebutkan di atas, Kasirini tidak akan menjual, menyewakan, atau dengan cara lain mengungkapkan Informasi Pelanggan kepada pihak lain tanpa persetujuan dari Anda.

 

 

KEAMANAN INFORMASI PELANGGAN

 

Kasirini menjamin bahwa informasi dan/atau data yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman dan bertanggung jawab. Kami selalu berusaha untuk melindungi Informasi Pelanggan yang Anda berikan dari kehilangan, penyalahgunaan, dan pengungkapan atau akses yang tidak berwenang. Informasi Pelanggan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Kasirini.

 

Dalam menjaga keamanan Informasi Pelanggan, kami menggunakan metode terbaik untuk melindungi Informasi Pelanggan, memeriksa kembali prosedur keamanan kami, mematuhi hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan memastikan bahwa Informasi Pelanggan terkirim dengan Aman.

 

Selain itu, Anda harus bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda atas setiap aplikasi yang didaftarkan, kewajiban yang disetujui dan semua penggunaan lain yang dilakukan dengan akun tersebut. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami mengenai penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah atas akun atau kata sandi Anda, maupun setiap kegiatan tidak sah di bawah akun Anda atau pelanggaran keamanan lainnya.

Kami akan mengambil tindakan yang diperlukan untuk mempertahankan keamanan  Informasi Pelanggan yang Anda berikan. Dalam hal terjadi peretasan akibat penggunaan pihak ketiga yang berada di luar kendali kami, Anda setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian apa pun dan tanggung jawab hukum  yang mungkin Anda alami, baik dengan atau tanpa sepengetahuan Anda.

 

PENYIMPANAN INFORMASI PELANGGAN

 

Kami menyimpan Informasi Pelanggan selama Anda menjadi pelanggan atau pengguna dari salah satu produk dan/atau Layanan kami. Kami juga menyimpan Informasi Pelanggan untuk jangka waktu tertentu setelah Anda tidak lagi menjadi pelanggan atau pengguna dari salah satu produk dan/atau Layanan kami jika Informasi Pelanggan diperlukan untuk tujuan yang oleh karenanya Informasi Pelanggan dikumpulkan atau untuk memenuhi persyaratan hukum. 

 

 

PERUBAHAN

 

Kasirini memiliki hak untuk melakukan perubahan, merevisi dan/atau memperbarui Kebijakan Privasi kami. Setiap perubahan atas Kebijakan Privasi ini akan dipublikasi di Situs dan/atau Aplikasi. Anda perlu membaca Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu untuk melihat setiap perubahan tersebut. Dengan terus menggunakan Layanan kami, maka Anda juga setuju untuk terikat pada Kebijakan Privasi yang direvisi dan/atau diperbarui tersebut.

 

 

HUKUM YANG BERLAKU

 

Kebijakan Privasi Kasirini diatur dan harus ditafsirkan berdasarkan ketentuan yang tercantum di bawah hukum dan peraturan Negara Republik Indonesia. Seluruh permasalahan/sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak diterimanya pemberitahuan mengenai adanya sengketa. Apabila dalam waktu yang telah ditentukan tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaian konflik akan diselesaikan oleh Pengadilan Negeri.

 

 

HUBUNGI KAMI

 

Anda dapat menyampaikan pertanyaan, kekhawatiran, atau klarifikasi apapun mengenai Kebijakan Privasi kami melalui sistem pelayanan pelanggan melalui email ke [email protected].